Algemeen:
- In zijn algemeenheid geldt dat Invent Parket een halffabricaat levert.
- Invent Parket staat er voor in dat de vloeronderdelen zonder fabricage en/of materiaalfouten wordt geleverd.
- Een professionele installatie en verwerking van de zaken tot een eindproduct is de verantwoordelijkheid van de afnemer en niet van de leverancier. Schade als gevolg van leggebreken, opslag- en installatiefouten en dergelijke, zijn voor risico van de afnemer en kan niet op Invent Parket worden verhaald.
Controle bij aflevering, voor en tijdens het installeren:
- Deze dient te geschieden bij ontvangst van de vloerdelen en de eventuele hulpmaterialen en tevens voor het aanvangen van de installatie, alsmede tijdens het installeren. Er dient gecontroleerd te worden met betrekking tot:
- Het aantal vierkante meters.
- De vochtigheidsgraad van de vloerdelen.
- De pasvorm, eventuele hoogte-, breedte- en dikteverschillen.
- De sortering.
- Eventuele visuele gebreken, beschadigingen.
In het geval dat er tijdens de controle materiaalfouten en/of ontoelaatbare afwijkingen worden geconstateerd dient Invent Parket per omgaande in kennis te worden gesteld, en dient één en ander op de vrachtbrief te worden aangetekend, zodat Invent Parket in staat kan worden gesteld om het materiaal om te ruilen.
Indien tijdens het installeren materiaalfouten worden geconstateerd, dient de installatie te worden afgebroken en Invent
Parket in kennis te worden gesteld. Invent Parket is niet aansprakelijk voor eventuele wachttijden, gevolgschade en dergelijke.
Garantie:
- Invent Parket verstrekte een garantie tegen materiaalfouten op de verbruikte materialen voor de geldende garantietermijn.
- De garantie gaat in nadat de vloer is gelegd en is geldig voor de originele/eerste koper. Het overdragen van de garantie aan derden is niet mogelijk.
- De garantie is aflopend dat wil zeggen dat er, bij eventuele vergoeding, voor de periode van gebruik een afschrijving gehanteerd zal worden.
Voor vloerdelen waarop fabrieksgarantie en/of importeursgarantie rust, gelden de door de fabrikant, respectievelijk de voorwaarden importeur afgegeven garantiebepalingen. Toezeggingen van de fabrikant of importeur, buiten de door hen zelf gestelde garantiebepalingen, zijn voor Invent Parket niet bindend.
Garantie uitsluiting:
De garantie is van toepassing in de volgende omstandigheden:
- Als de garantieperiode is verstreken.
- Indien de vloer niet gedurende minimaal 48 uur in de te leggen ruimte is geacclimatiseerd.
- Indien de vloer wordt gelegd bij een te hoog vochtigheidsgehalte van de ondervloer en/of de legomgeving.
- Bij het niet gebruiken van de voorgeschreven ondervloer en/of lijm.
- Indien voor en/of tijdens het leggen van de vloerdelen materiaalfouten en/of afwijkingen worden, of hadden kunnen worden geconstateerd, maar de installatie desalniettemin is uitgevoerd of voorgezet.
- Indien bij het leggen van de vloerdelen beschadigingen zijn ontstaan ten gevolge van ondeskundig gebruik en/of ongevallen.
- Bij gebreken ontstaan door normale slijtage, in geval van ondeskundig en/of onzorgvuldig gebruik in geval van onvoldoende en/of onoordeelkundig onderhoud en/of afwerking, bij onjuiste opslag, bij ongelukken en/of brand- en waterschade.
- En indien zaken, zonder toestemming van Invent Parket, door derden ondeskundig zijn gerepareerd en/of gewijzigd.
Natuurproduct:
- Hout is een natuurproduct. In vloerdelen kunnen zich natuurlijk afwijkingen in structuur en kleur voordoen. Geringe afwijkingen in kwaliteit, kleur, eventuele afwerking, maat en gewicht zijn niet te vermijden en zijn toegestaan. Dergelijke afwijkingen verplichten Invent Parket niet tot vervanging of schadevergoeding.
- Houten vloeren zullen altijd, onder invloed van zonlicht, enigszins verkleuren. Zo verkleuren rode houtsoorten zoals kersen, jatoba en bijvoorbeeld afzelia na verloop van tijd sterk. Het is daarom verstandig om de eerste maanden na de installatie geen karpetten op de vloer te leggen.
- Hout is hygroscopisch materiaal. Door wisselingen in temperatuur tijdens verschillende seizoenen en aanmerkelijke verschillen in relatieve luchtvochtigheid in de woonomgeving zullen de vloerdelen in zekere mate blijven reageren. Een constante relatieve luchtvochtigheid van circa 50% is ideaal. In sommige gevallen zal het noodzakelijk zijn om door middel van een luchtbevochtiging systeem de relatieve luchtvochtigheid in de woonomgeving, vooral in de winter, op peil te houden. De legwijze bepalen de mate van werking; zo zullen massief verlijmde vloerdelen minder werken dan zwevend gelegde vloerdelen.
Het installeren:
Het is noodzakelijk de vloerdelen voor aanvang van de installatie te controleren op eventuele materiaalfouten, maatafwijkingen, kleurverschillen, vochtigheidsgraad, visuele afwijkingen, etc. (zie ook controle bij aflevering, voor en tijdens het instaleren en garantie uitsluiting).
- De instructies en aanwijzingen met betrekking tot het instaleren van de vloerdelen dienen strikt te worden nageleefd. De instructies en aanwijzingen dienen voor aanvang van de installatie zorgvuldig te worden doorgelezen.
- De afnemer dient er voor zorg te dragen dat alle noodzakelijke metingen van bijvoorbeeld vocht in de ondervloer en productcontroles op voorhand worden verricht.
- De afnemer dient er zorg voor te dragen dat de medewerkers die de vloerdelen installeren zodanig geschoold en opgeleid zijn, dat deze in staat zijn de vloerdelen op een deugdelijke manier en voorgeschreven wijze te gebruiken en te verwerken.
Afwerking en onderhoud van de vloer:
- Raadpleeg voor de afwerking en het onderhoud van de geïnstalleerde vloer de aanwijzigingen van Invent Parket. De informatiefolder is op aanvraag beschikbaar.
Specifieke aandachtspunten:
- Controleer de vloerdelen bij ontvangst.
- Controleer de vloerdelen voor aanvang van de installatie.
- Lees voor aanvang van de installatie de installatieaanwijzingen.
- Raadpleeg de afwerking- en onderhoud aanwijzingen.
* zoals ook aangegeven in deze garantievoorwaarden.
|
Reclamatie en klachtenafhandeling:
- Reclamatie is slechts mogelijk indien aan het hierboven gestelde is voldaan.
- Eventuele reclamaties dienen binnen de geldende garantietermijn, schriftelijk ter kennis te worden aangesteld aan Invent Parket en er dient, binnen twee weken een volledig ingevuld beoordelingsrapport, vergezeld van digitale foto's bij Invent voorwaarden Parket te worden ingediend. Het beoordelingsrapport kan worden opgevraagd bij Invent Parket. De afnemer dient, in eerste instantie de klacht zelf te beoordelen/behandelen.
- Het in behandeling nemen van een reclamatie is geen aanvaarding van aansprakelijkheid.
- Invent Parket moet in staat worden gesteld om binnen een redelijke termijn de vermoedelijke reclamatie ter plaatse tebeoordelen.
- Vloerdelen welke onderdeel vormen van een reclamatie dienen op verzoek aan Invent Parket ter hand te worden gesteld.
|